Trocas e devoluções

Como Solicitar Troca ou Devolução:

Se a(s) peças(s) não atender(em) às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 96125-1477.

Por favor, informe os seguintes dados:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução

Atenção:

Não envie a(s) peças(s) sem antes fazer a comunicação via WhatsApp. Devoluções não autorizadas ou sem aviso prévio não serão analisadas.

Política de Troca:

• Prazo para Reclamação por Defeito: 24 horas após o recebimento das peças.
• Troca ou Devolução por Insatisfação: Você pode realizar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos, arcando com as despesas de envio. O frete de reenvio será coberto por nós.
• Defeitos: A Lore Acessórios se responsabiliza por substituições em caso de peças defeituosas e arca com os custos de envio e reenvio.
• Condições dos Produtos: Para trocas ou devoluções, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem ser enviados na embalagem original.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 96125-1477.